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D'où viennent vos minéraux authentiques ?

Nos minéraux sont soigneusement sourcés depuis des réserves à travers le globe. Nous en obtenons principalement de régions telles que le Brésil, la Chine, Madagascar et l'Inde, bien que la source spécifique puisse varier en fonction de chaque type de pierre.

L'éthique de travail derrière chaque pierre nous importe grandement. Nous sommes conscients des risques associés à certaines zones où les standards de travail ne sont pas toujours respectés, notamment l'exploitation des mineurs et plus tristement, des enfants. Nous tenons à rassurer notre clientèle que nous ne soutenons, en aucune manière, de telles activités. Chaque fournisseur avec qui nous collaborons passe par un processus de vérification rigoureux.

Qu'en est-il de la pureté de vos minéraux ?

Chez BienEtreMinéral, nous nous engagons à fournir uniquement des minéraux d'une qualité d'au moins AB (qui représente approximativement 10% de notre inventaire), et cela peut aller jusqu'à une qualité AAA. Si nous recevons des pierres qui ne répondent pas à nos critères de qualité, nous les renvoyons.

Vos minéraux sont-ils authentifiés ?

Chaque pierre que nous proposons est garantie 100% naturelle. Vous ne rencontrerez aucune imitation, que ce soit des pierres composées de résine, colorées artificiellement ou toute autre forme d'altération sur notre plateforme.

Est-ce que la pureté de la pierre influence ses propriétés énergétiques ?

Non, la qualité d'un minéral est principalement un indicateur de son esthétique. Que ce soit une pierre de grade AB ou AAA, leurs propriétés intrinsèques restent les mêmes.

DISPOSEZ-VOUS D'UN POINT DE VENTE EN MAGASIN ?

Nous ne possédons pas, à l'heure actuelle, de magasin physique où vous pouvez venir nous rendre visite.

Notre principal lieu d'activité est un entrepôt privé, et pour des raisons de sécurité et de logistique, il ne nous est pas possible d'accueillir du public sur ce site.

Cependant, nous sommes à votre disposition par e-mail à l'adresse : contact@bienetremineral.com 24h/24, 7j/7. Vous pouvez également nous joindre par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h, au (+33)0977250165

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Après validation, votre commande sera préparée et expédiée en 24h à 48h. Ensuite, comptez un délai de 7 à 15 jours ouvrés pour la réception, selon les indications fournies par La Poste.

Des frais supplémentaires sont-ils appliqués pour la livraison ?

• Pour les commandes supérieures à 40€, la livraison en lettre suivie est offerte.
• Pour une livraison suivie + (assurance casse/perte), un supplément de 7,95€ est appliqué.

Comment puis-je garder un œil sur mon colis ?

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera fourni. Ceci vous permettra de suivre en temps réel le parcours de vos précieuses pierres naturelles jusqu'à leur destination.

Est-ce que notre plateforme garantit votre sécurité en ligne ?

Rassurez-vous, notre site est sécurisé à 100%. Nous mettons en œuvre la technologie SSL pour assurer une protection maximale lors de vos paiements. La présence du petit cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur témoigne de cette sécurité.

Devrais-je enlever mes bracelets ? Et si oui, à quel moment ?

Il est vivement recommandé de retirer vos bracelets lors de douches, de moments passés à la piscine, de baignades en mer ou de toute autre activité qui pourrait endommager leur élasticité. Les produits d'hygiène et d'entretien peuvent avoir des effets corrosifs, affectant à la fois la longévité du bracelet et l'éclat des pierres.

Est-il nécessaire de purifier mes pierres ? À quelle fréquence ?

La purification des pierres est une étape essentielle pour maintenir leur énergie vibratoire. Il est conseillé de purifier vos pierres au moins une fois par semaine, notamment si elles sont portées quotidiennement. En outre, une purification immédiate dès leur réception permet d'éliminer toutes les énergies résiduelles potentielles qu'elles auraient pu accumuler avant d'arriver entre vos mains.

Est-ce que je dois recharger mes pierres ? Et dans ce cas, quand ?

Recharger vos pierres est tout aussi crucial que leur purification. Imaginez-les comme des batteries d'énergie : avec le temps et l'utilisation, elles peuvent se décharger. Si vous portez vos pierres tous les jours, il est recommandé de les recharger au moins une fois tous les 4 à 5 jours. Le rechargement peut être effectué de différentes manières, que ce soit en exposant vos pierres à la lumière du soleil ou de la lune, ou en les plaçant sur des amas de quartz ou d'autres pierres chargées. Assurez-vous de choisir la méthode la mieux adaptée à la nature de chaque pierre.